Mickey0707的部落格

台灣大學副校長湯明哲（以下簡稱湯）：「技術重要？管理重要？」對於高科技公司的競爭重點就是技術，但技術要領先對手代價高昂；

其次，技術的領先可能會被更新的技術以跳蛙方式超越，舊技術的領先反而成為採用新技術的障礙。

日本四大經營之神之一的稻盛和夫曾說：只有技術的公司，總有一天會跟著技術走進歷史。因此高科技公司絕不能只靠技術贏過對手，必須在各方面管理表現優異。

宸鴻是一個以技術為主的公司，你個人又擔任過摩托羅拉中國區總裁，有雄厚科技背景，怎麼看這個兩難議題？

宸鴻科技集團總裁暨執行長孫大明（以下簡稱孫）：我們是科技公司，技術與管理可說同等重要，但最後相對來說，管理還是略比技術重要，重要性五十一比四十九。

創業期，先要有一個突破性技術，進入成長期， 關鍵第一步就是量產。

從量產第一天開始，管理就要進來，因如果你擁有技術，良率卻非常低，成本非常高，就會成為不能用的商品。

開始是一○○％的技術，慢慢的，管理就會比技術重要。

任何技術都有時節性，商業環境、市場需求都在改變。

靠管理可彌補技術鴻溝？

就如摩托羅拉沒想到在歐洲有諾基亞（Nokia）、易利信 （Ericsson），還有一個西門子（Siemens）

歐洲市場沒有美國那麼大，講出口導向，所以它就「鄉村包圍城市」，最後整個市占率被GSM取而代之。

歷史上這樣的例子很多，像（錄影帶規格）VHS把BetaMax併了、索尼隨身聽遇到蘋果iPod，都是技術輸給管理的例子。

如果你是技術導向，而非客戶導向的公司，那可能會完全被綁在技術上

但如果用管理角度，持續不斷找到客戶需要的技術，盲點也許會小一點。

孫：對科技公司來講，良率好就是好，不好就是不好；有問題就要追出真正根源。

最怕是說，常看到企業頭痛醫頭，這個問題就這樣弄……，好像就過了，但其實問題本質沒看到。

流程（管理），事實上會變成公司文化。重流程可能易犧牲創新？

湯：管理上強調流程管理是兩面刃，一是數字看不到的地方管不到，其次是不易同時維持創新。

孫：我覺得這是代價問題。當然不走流程就快，但沒有一個流程，一件事常會變成十件或是二十件。

更重要是準確性，照流程走可以避免以後走上冤枉路，不必犧牲上市時間與客戶資源。

以研發為例，它開發完還要量產，下面要放時間給其他人，前面的東西越散，後面的時間越要妥協，到某個程度就沒有報酬率可言了。

管理精華

過去台灣從事代工的高科技業者，泰半不夠重視專利技術，更有忽略管理傾向，用高股利分紅驅動組織效能，而非建立制度。

與這些業者相較，宸鴻有幾個特點：

第一、雖在技術取得領先，但同時重視管理價值，用制度來建立科技業最需要的速度與執行力；

第二、建立制度才可Scalable（將規模快速擴大)，近四年宸鴻營收成長超過十倍

      員工從數百人成長到四萬餘人，即使快速成長，也能靠縝密管理制度維繫效能提升利潤，並建立企業文化與價值。

      從宸鴻的案例，看得出科技公司要成功，技術是充分條件，管理是必要條件。

 價格是別人給的，隨時可以拿走；價值卻是自己創造的，任誰也無法帶走

環境變化並不可怕，可怕的是沿用昨是今非的邏輯。 (彼得．杜拉克)